Información sobre gastos de envío
- Los pedidos de 312,99 EUR o superiores disfrutan de envío gratuito.
- Para pedidos inferiores a 312,99 EUR, se aplicará un coste de envío de 2,99 EUR.
Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 14 a 18 días laborables, incluyendo el tiempo de procesamiento del pedido.
Información sobre DDP (Delivered Duty Paid)
Todos los pedidos se envían bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid).
Esto significa que el pedido ya incluye:
- Derechos de importación
- Gastos de despacho de aduanas
- Impuestos y tasas aplicables
Por lo tanto, el cliente normalmente no deberá pagar costes adicionales al momento de la entrega.
Información sobre el IVA
Todos los precios mostrados en el sitio web ya incluyen el IVA aplicable conforme a la normativa española y de la Unión Europea.
Entrega de muebles y artículos voluminosos
Los muebles y productos de gran tamaño normalmente se entregan en:
- La entrada del edificio
- La puerta principal
- La acera o zona accesible cercana
En algunas regiones o para determinados productos, el servicio de subida a planta puede no estar disponible.
Antes de realizar el pedido, se recomienda:
- Verificar las dimensiones del producto
- Confirmar que la dirección de entrega dispone de acceso adecuado y condiciones normales de transporte
Información sobre zonas remotas
Las zonas remotas, regiones insulares o direcciones especiales pueden experimentar tiempos de entrega más largos.
Si existen requisitos especiales de entrega o costes adicionales, el servicio de atención al cliente normalmente contactará previamente con el cliente para confirmación.
Normas de recepción del pedido
Antes de firmar la recepción del paquete, se recomienda comprobar cuidadosamente:
- El estado del embalaje exterior
- El estado general del producto
Si el paquete presenta:
- Daños
- Deformaciones
- Señales de apertura
- Anomalías visibles
Se recomienda rechazar la entrega en ese momento o solicitar al transportista que deje constancia de la incidencia en el comprobante de entrega.
Una vez firmado el paquete, normalmente se considerará que el producto ha sido entregado en buen estado.
